1. Salgsbetingelser
Ved kjøp av varer gjelder gjeldende norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.
Pris som vises før bestilling skal være tydelig, og eventuelle kostnader som kunden skal betale skal opplyses før kjøpet gjennomføres.
2. Bestilling og avtale
Bestilling blir sendt når kunden fullfører bestillingen i nettbutikken. Kunden får bekreftelse på bestillingen.
Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter kunden at opplysningene som er gitt er riktige og at vilkårene er akseptert.
3. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Betalingen behandles gjennom valgt betalingsløsning.
Ordren bekreftes først når bestillingen er registrert.
4. Levering
Forventet leveringstid opplyses på produktsiden eller i forbindelse med bestillingen. For bestillingsvarer kan leveringstiden være lengre enn for varer som er på lager.
Dersom det oppstår vesentlig forsinkelse, gjelder kundens rettigheter etter gjeldende lov.
5. Angrerett
Ved fjernsalg til forbruker gjelder angrerett etter angrerettloven når lovens vilkår er oppfylt. Fristen er som hovedregel 14 dager.
Kunden må gi beskjed om at angreretten benyttes innen fristen. Varen skal deretter returneres innen fristen som følger av loven.
Det finnes lovbestemte unntak fra angreretten for enkelte varer og tjenester.
6. Reklamasjon og garanti
Kunden har rett til å reklamere på mangler etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen avhenger blant annet av hvor lenge varen er ment å vare.
En eventuell garanti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kundens lovbestemte rettigheter.
7. Retur og tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet etter reglene i angrerettloven. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt eller loven åpner for noe annet.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, betaling, levering, kundeservice og lovpålagte plikter.
Opplysninger skal behandles i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet.
Du kan kontakte oss dersom du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, eller ønsker å benytte dine rettigheter etter personvernregelverket.
9. Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet kan bruke nødvendige informasjonskapsler for at funksjoner som handlekurv og bestilling skal fungere. Dersom vi bruker analyse-, markedsførings- eller andre ikke-nødvendige cookies, skal dette håndteres i samsvar med gjeldende regler og eventuelle samtykkekrav.
10. Klager og tvister
Ta først kontakt med oss dersom du har en klage, slik at vi får mulighet til å løse saken.
Forbrukere kan også benytte relevante offentlige klage- og tvisteløsningsordninger når vilkårene for dette er oppfylt.
11. Kontaktinformasjon
Lubek Salg & Service
Telefon: 417 85 840
E-post: Dawid@Lubeksos.no
Organisasjonsnummer og forretningsadresse publiseres her når virksomhetsopplysningene er lagt inn.
12. Lovgrunnlag
Vilkårene skal forstås i samsvar med gjeldende norsk lov. Forbrukerens ufravikelige rettigheter kan ikke begrenses av disse vilkårene.